Satış Sonrası Hizmetler

İnsia Yapı bünyesinde danışmanlık, projelendirme, tasarım, mühendislik, üretim ve uygulama alanlarında projenizi A’dan Z’ye ele alıyoruz. Bu alanlar dahil olmak üzere sağladığımız hizmetler, projeniz teslim edildikten sonrada devam etmektedir. Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımızı projenin her aşamasında olduğu gibi teslimi gerçekleştirdikten sonra da devam ettiriyoruz. Projeniz tamamlandıktan sonra ihtiyacınız olan tüm teknik servis ve bakım çalışmalarında biz hep buradayız!

Özellikle satış sonrası hizmetlerimiz, müşterilerin kendi başlarına baş edemeyecekleri herhangi bir durumu uzaktan da olsa takip edebilmek için bir yardım ve uzaktan yardım sistemini içermektedir.

Satış sonrası hizmetlerimiz

• Üretimle ilgili tavsiye ve ENDİKASYONLAR için sorun olması durumunda pazarlama departmanı ile sürekli iletişim;
• Özellikle bu sektöre giriş yapan firmalar için uygun büyüme sürecinde destek,
• Tesisin kullanımı sırasında ortaya çıkabilecek sorunların giderilmesi ve giderilmesi için telefon yardımı ve uzaktan yardım;
• 24/36 saat içinde müşterinin tesislerinde doğrudan teknik müdahaleler ve yardım (lojistiğe bağlı olarak)
• Parçaların nakliyesinde hızlı yanıt süreleri ile yedek parça hizmeti;
• Yedek parça bölümünde de uzman ve verimli personel
• Sürekli yenilenen yedek parça deposu

Kurumumuz tarafından inşa edilen her ürün, müşterinin gereksinimlerinin kavramsal bir tasarıma dönüştürülen ve onaylandıktan sonra ayrıntılı tasarım çizimlerine, bir 3D bilgisayar modeline sahiptir. İlaveten destekleyici CAD çizimlerine, sistem çözümlerine ve malzeme özelliklerine dönüştürülen gereksinimleriyle başlayan benzersiz bir ayak izine sahiptir. SPA inşası ilerledikçe, tasarım bilgileri daha da geliştirilir ve SPA sistemleri bakım ve yaşam desteği yoluyla kullanılmak üzere elektronik olarak dosyalanır. SPA sistem tasarım aşaması, kurum içi araştırma ve geliştirme uzmanlarımız eşlik ederek üretime sunulmaktadır. Tasarımdan tüm inşaat aşamasına kadar her birinin takipçisi olmaya devam ediyoruz.

Sistem yetkilisi desteği, yedek parçaların tedariği ve isteğe bağlı olarak stoklanması, rutin ve arıza hizmeti desteği, onarımlar ve dönüşümler için bakım planlaması ve yürütmesi ve çok çeşitli diğer hizmetleri içerir. Bu metodik yaklaşım, kendini işine adamış profesyonel mühendislerden oluşan bir ekip tarafından yönetilmektedir. Bu, güçlü kalite güvence sistemi ve sürekli 'paranın karşılığı' değerlendirmeleri ile bağlantılı olarak, müşterilerimizin mükemmelliğe ve memnuniyete ulaşmasını garanti ediyoruz.